Strumenti di gestione per le Pubbliche Amministrazioni

Il reparto di sviluppo tecnico dell'azienda ha permesso negli ultimi anni di sviluppare prodotti di gestione idonei per le P.A., che risultassero per loro un reale vantaggio. Tra i vari prodotti che l'agenzia ha realizzato, grazie alle sue capacità tecniche ed informatiche, vi sono GUARDINGO e lo strumento SODDISFAZIONE UTENTE. Il primo è un servizio per la segnalazione di disservizi ambientali sul territorio che permette al cittadino di comunicare velocemente e direttamente con l'ente istituzionale. Guardingo è costituito da un mash-up di mappe Google o altri provider che funge da rilevatore unico per le segnalazioni di problematiche sul territorio e che facilita così il lavoro delle P.A., e che permette allo stesso tempo al cittadino di controllare e monitorare il lavoro dell'ente. Soddisfazione Utente è uno strumento altamente flessibile, in mano alle P.A. attraverso il quale rivolgersi ai propri cittadini o agli utenti in generale per avere un feedback in merito a servizi, beni o altro forniti dalla P.A. ai singoli. La forza dello strumento risiede nella semplicità di gestione e nell'immediato impatto visivo che ha sull'utente, il quale con uno, massimo due click, esprime il proprio parere e lo giustifica quando negativo. La P.A. con questo strumento può monitorare e verificare la soddisfazione degli utenti, ed utilizzare Soddisfazione Utente a proprio piacimento con grande flessibilità.